As três palavras acima muitas vezes são compreendidas ou interpretadas de forma errônea por alguns profissionais que acabam acreditando que uma é sinônimo da outra. Claro que se formos analisar e pesquisar a origem das palavras e procurar no dicionário, elas realmente são explicadas de forma parecida. Mas, como gestores de pessoas devemos buscar novos conceitos para essas palavras. Talvez definições como: Poder é aquilo que temos o direito de...; Responsabilidade está na nossa capacidade de resposta ou seja, responder por... e Autoridade é nosso prestigio ou influência sobre...
Conhecemos pessoas que tem o poder através do cargo, outras que tem a responsabilidade pelas ações realizadas e outras que tem a autoridade pelo que faz. Se me perguntassem qual líder ou gostaria de ter eu diria sem dúvidas 'Aquele que tem a tríplice coroa do Poder, Responsabilidade e Autoridade'. Se tivesse que escolher o que tem apenas uma coroa, escolheria o que tem autoridade e jamais escolheria o que tem apenas poder.
O líder que tem o poder mas não tem autoridade administra através da ameaça coagindo seus seguidores, que agem não por respeito mas por medo. Aquele que tem poder mas não assume a responsabilidade acaba sempre procurando o culpado entre seus liderados, enquanto que o líder que tem autoridade sabe conquistar a confiança da pessoas, porque com certeza é coerente, ético e responsável.
Infelizmente tenho a impressão que temos muitos líderes cheios de poder, e poucos com autoridade. Para exemplificar o que chamo de líder com autoridade refiro-me a Líderes como Lutherking, Madre Tereza, Gandhi, que conquistavam o coração dos seus seguidores através da coerência do discurso e da ação, sem precisar utilizar-se da força. O poder era apenas uma conseqüência. Claro que não é preciso lembrar de Jesus.
Todos nós em algum momento nos vemos como líder diante de alguém, o mais fato mais comum é a liderança na educação dos filhos, onde muitos pais insistem na liderança através do poder, fazendo dos filhos obedientes a seus olhos. O pai manda e o filho em busca de evitar castigos obedece. Na maioria das vezes quando estão sem a supervisão direta do pai ou da mãe esses filhos se revelam crianças mal educadas e futuros adultos imaturos, fracos e que não respeitam os colegas. Por outro lado, o pai que sabe exercer a liderança através da autoridade, proporciona o diálogo, procura dar o exemplo, pede e é atendido,e desenvolve no filho o respeito a natureza e as pessoas. Esse pai não deixa de corrigir seus filhos e não se esconde da responsabilidade de educar e formar uma nova sociedade. Nas empresas não é diferente, o líder que só sabe exercer a sua função através do poder é o líder que causa nos funcionários angústia e medo. O funcionário acaba por evitar responsabilidade porque sabe que nada que faz será suficiente para receber um elogio. Nas conversas, reuniões e avaliações o que prevalece são os erros e não os acertos, e a crítica não ficam no trabalho mas até a ofensa pessoal. Esse chefe não prepara sucessores, porque acredita ser o pilar da empresa. Não tem o direito de gozar férias, de curtir a família e assim se esquiva da sociedade passando horas e mais horas dentro da empresa, tornando-se uma pessoa amarga, sem amigos, sem família e sem coração.
O chefe que tem autoridade, tem a equipe em suas mãos, os resultados surgem porque as pessoas não têm medo de ser criativas, ele sabe para quem delegar, como delegar e quando delegar. Compreende que as pessoas gostam de sentir-se responsáveis, maturas e profissionais e entende que não é insubstituível e que o emprego é apenas um dos papeis que ele exerce na vida e por mais que pareça ser o papel mais importante na vida, não é e jamais será mais importante que o papel de pai, de amigo, de cidadão e de ser humano.
'A autoridade é a habilidade de levar as pessoas a fazerem de boa vontade o que você quer por causa de sua influência' Hunter, 2004. Reflita sobre o assunto!
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